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部分王者荣耀安卓版更新及下载缓慢腾讯官方回应

  IT之家3月31日消息 据IT之家网友反馈,部分用户王者荣耀安卓版在更新和下载时遭遇了缓慢问题,下载速度显示0KB/s或几KB/s的速度,腾讯王者荣耀发布安卓更新相关问题指引,表示,部分安卓玩家更新版本时出现了部分问题,包括更新及下载缓慢、更新版本时提示“资源包升级失败,可能发生系统错误”、更新版本后,游戏登录异常,提示“登录超时”。

  亲爱的召唤师, 老亚瑟收到反馈,部分安卓玩家更新版本时出现了部分问题,老亚瑟在此将召唤师常遇到的问题及解决方法陈列如下,以便各位召唤师进行查询及解决问题。 问题一: 【问题描述】更新及下载缓慢 【问题原因】玩家短时间内下载量激增,导致下载缓慢 【解决方法】建议您前往官网及各大应用商店(应用宝等)下载最新游戏包体 问题二: 【问题描述】更新版本时提示“资源包升级失败,可能发生系统错误” 【问题原因】初步定位为用户设备内存不足 【解决方法】建议您重启手机后再打开游戏试试;如果无法解决,您可以尝试先卸载游戏,然后到官网下载安卓精简版 问题三: 【问题描述】更新版本后,游戏登录异常,提示“登录超时” 【解决方法】参考操作:设置 - 应用 - 选择王者荣耀 - 清除数据(注不同品牌/型号手机操作可能不一样,仅为参考)

2020-06-03 17:37:30  [返回]